Google My business

Google My Business per Biologi Nutrizionisti e Dietisti

Uno strumento nato per aiutare le piccole attività locali, e tutti quelli che operano principalmente in una determinata zona, a costruirsi una presenza online. Rappresenta un valido strumento anche per Studi di Nutrizione, Biologi Nutrizionisti e Dietisti in libera professione.

Nonostante il grande potenziale, questo strumento viene spesso sottovalutato. Sono ancora pochi quelli che (anche tra le aziende) hanno una Scheda registrata e compilata con cura.

Che cos’è

Google My Business (da ora in poi GMB) è uno strumento messo a disposizione gratuitamente da Google, che ti consente di metterti in contatto con i tuoi pazienti quando effettuano una ricerca.

È una scheda completa di tutte le informazioni sull’attività (come indirizzo, orari, sito web, telefono, email eventuali immagini ecc.) attraverso la quale puoi interagire con i tuoi utenti grazie alle recensioni e ai post.

Quando facciamo una ricerca, Google ci propone (tra le prime risposte) una mappa (Gmaps) con l’elenco delle attività in evidenza e la relativa localizzazione.

Attraverso queste schede possiamo occupare “i primi posti” (dopo quelli con gli annunci a  pagamento) nei risultati di ricerca. Una caratteristica molto importante, se pensiamo che essere più in alto possibile (quindi prossimi al super ambito “primo risultato”) aumenta la probabilità che l’utente clicchi su di noi.

Come funziona

La registrazione al servizio è molto semplice, gratuita e puoi farlo tu stesso dalla pagina di GMB (se qualcuno ti chiede soldi hai il diritto di mandarlo “a quel paese”). Hai solo bisogno di un account Google.

Per registrare la tua Scheda dovrai scegliere il nome, inserire l’indirizzo, la tipologia di attività, il tuo numero e il link al tuo sito web. A questo punto non ti resta che verificare la scheda.

Procedura di verifica

Al completamento della registrazione, Google ti farà scegliere un metodo di verifica per accertarsi che l’attività sia reale e davvero all’indirizzo indicato. Ti consigliamo di scegliere il tradizionale metodo della cartolina. Ti verrà recapitata sulla tua posta una lettera entro (di solito) 30 giorni. All’interno troverai il tuo codice di verifica da utilizzare per confermare l’attività.

Le caratteristiche di Google My Business

Una prima caratteristica molto interessante prevede, nel caso in cui lavorassi in più di uno Studio, di registrarli e gestirli tutti attraverso schede multiple. In questo modo ogni sede di lavoro avrà una scheda separata, con informazioni specifiche e separate.

Informazioni di contatto

sono le informazioni di base: il nome (ad esempio “Studio di Nutrizione – Dott.ssa Maria Rossi”), l’indirizzo, il numero e la categoria dell’attività svolta. Puoi inoltre aggiungere una piccola descrizione (si hanno a disposizione 750 caratteri) e un logo (formato 720x720px)

Recensioni

Sono importantissime e molto visibili. Anzi è proprio la prima cosa che compare subito dopo il nome. Possono dunque influire fortemente sulla scelta dell’utente.

Possono determinare la scelta dei potenziali pazienti perchè sono indici di rilevanza e affidabilità, quindi ti consigliamo di lavorare per ottenerne qualcuna dai tuoi migliori pazienti.

Hai la possibilità di segnalare le recensioni non appropriate e di rispondere a quelle lasciate. Ti consigliamo di rispondere sempre.

Post

una funzione che ti permette di pubblicare dei contenuti. Potresti sfruttarli per annunciare le novità, gli aggiornamenti o gli eventi a cui partecipi. I post hanno una durata limitata e rimangono online solo 7 giorni.

Immagini e Foto

il consiglio è di inserire più immagini possibili, che potrebbe differenziarti dagli altri. Potresti ad esempio inserire immagini del tuo Studio o altre foto specifiche della tua attività. Vengono mostrate non solo nella scheda ma anche della Mappa.

Domande e Risposte

Un’ulteriore possibilità è quella di poter ricevere delle domande dagli utenti, su qualsiasi cosa di interesse. Potresti sfruttare questa sezione per aggiungere le tradizionali “Faq”, per offrire informazioni aggiuntive al tuo pubblico potenziale.

Statistiche

hai a disposizione una sezione dedicata all’analisi dei dati. Utile per scoprire come i tuoi pazienti interagiscono con la tua scheda.

In particolare troverai in che modo cercano la tua attività, dove la visualizzano (se sulla Scheda di ricerca o in Maps), quali azioni hanno compiuto (ad esempio se hanno cliccato sul numero di telefono oppure sulle indicazioni stradali) e il numero di volte in cui le tue foto vengono visualizzate, rispetto a quelle degli altri.

A cosa serve

Google my Business è uno strumento che DEVI avere quando hai un’attività svolta in una determinata zona. In particolare è fondamentale per intercettare le ricerche locali, come “dietista bologna”, o basate sul tuo nome, come “Maria Rossi Nutrizionista”.

GMB risulta maggiormente utile nel caso in cui tu non abbia un sito web personale. Per due motivi principali: hai un riferimento rilevante nei risultati di ricerca e aiuti i tuoi potenziali pazienti a scoprire di più su di te, sui tuoi servizi, a contattarti e a trovare il tuo Studio velocemente.

Per maggiori informazioni sulle caratteristiche di Google My Business, e sul come impostarlo nel migliore dei modi, ti indichiamo la Guida ufficiale.

Google Maps Business View

Negli anni GMB è cresciuto e si è arricchito di nuove funzioni. Una di queste è il tour virtuale a 360 gradi degli interni della tua attività (o in questo caso del tuo Studio). Utilizzando la stessa tecnologia di “Google Street View” si occuperà di tutto il team stesso di Google.

Per realizzare il tour bisogna contattare un Fotografo certificato o un’Agenzia certificata da Google. Il servizio non è gratuito ma comprende anche il supporto (post-realizzazione) per integrare il tour nel tuo sito o sui tuoi canali Social.

Pensato per negozi, ristoranti, hotel e qualsiasi attività commerciale, potrebbe in realtà rappresentare una opportunità anche per i Dietisti e per Biologi Nutrizionisti. Per coinvolgere maggiormente i vostri potenziali pazienti e per distinguervi dai vostri colleghi.


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